Zatímco některé kusy iPhonu 6 se potýkají s problémy s dotykovou vrstvou, určité procento o rok novějšího modelu 6s zase trpí na nenadálé vypnutí celého přístroje. Obě poměrně závažné poruchy už se však ze strany Applu dočkaly řešení. Závadu týkající se staršího modelu sice Apple opraví, ale zaúčtuje si za to poplatek. Neočekávané vypnutí iPhonu 6s, které podle Applu postihuje jen velmi malé procento ze všech telefonů, jenž byly vyrobeny mezi zářím a říjnem 2015, má prý na svědomí baterie. V tomto případě ovšem Apple baterii vymění zadarmo.
Výrobce iPhonů navíc upozorňuje, že porucha může být potenciálně nebezpečná. Proto všechny, kterým se iPhone 6s znenadání samočinně vypnul nabádá k neprodlenému navštívení autorizovaného servisu. Baterie jsou čím dál tím větším ohniskem problémů dnešních smartphonů. Extrémní požadavky na výdrž nutí konstruktéry ždímat ze současných technologií absolutní maximum, což zvyšuje riziko vážných problémů. To ostatně potvrdil také Samsung se svou sérií explodujících Samsungů Galaxy Note 7. Vzhledem k tomu, že si Apple nemůže podobný skandál dovolit, přistoupil pro jistotu k preventivní výměně baterií zdarma.
